Los kits de Didongo elegidos de forma individual se entregan en los siguientes 3/4 días. Los kits de suscripción se entregan mensualmente a partir del tercer lunes de cada mes. El plazo de entrega de la mercancía es de 3/4 días.
Se realizan dos intentos de entrega. Si después de dos intentos no se consigue realizar la entrega a domicilio, deberéis ir a buscarlo en los siguientes 15 días en la oficina de Correos más cercana a vuestro domicilio. Si se pasará el plazo de los 15 días, el paquete será devuelto y para volver a enviarlo habrá que pagar los gastos de envío correspondientes.
Para el supuesto de retraso en la entrega superior a 30 días sobre el plazo aproximado de recepción del producto fijado al formalizar el pedido, y siempre y cuando este retraso sea imputable a Didongo, el cliente, previa reclamación escrita (carta, fax o e-mail), podrá desistir unilateralmente del pedido, restituyéndosele las cantidades abonadas, en atención a los artículos 103 y siguientes del Real Decreto Legislativo, 1/2007.
