Preguntas frecuentes (FAQ)

Sobre didongo

Entregas

Pagos y cobros

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Sobre didongo

 

¿Qué es didongo?

Didongo son kits temáticos de actividades creativas para niños/as de 3 a 7 años. Se puede comprar un solo kit o suscribirse y recibir el kit en casa cada mes. Puedes comprar tu kit en la tienda de nuestra página y recibes directamente en tu casa una caja con materiales e ideas para jugar en familia. Puedes elegir tu kit y comprar o regalar solo un kit por 21€ o puedes suscribirte. Las suscripciones pueden ser por packs de suscripción de 3 o 6 meses. 

¿Qué puedo encontrar en el Kit Didongo?

Cada Kit Didongo está enfocado en una temática y relacionado con esta temática se proponen por lo menos 2 actividades con todos los materiales necesarios, y las instrucciones para realizarlas. Además hay un folleto con más información sobre la temática del kit e ideas para seguir jugando. El folleto está ilustrado cada mes por un ilustrador/a distinto/a. Cada Kit propone la utilización de materiales diversos: tela, madera, cartón… y permite trabajar habilidades distintas cada vez.

¿Para qué edad está pensado el kit Didongo?

Los kits Didongo están pensados para niños/as de entre 3 y 7 años. Sin embargo los niños/as de 8, 9 y hasta 10 años también disfrutan con las actividades propuestas. Para la realización de las actividades y durante el juego, siempre es necesaria la presencia y participación de una persona adulta. El kit Didongo es una actividad familiar. Diviértete con tu familia.

¿Y si tengo dos hijos/as?

Si tienes dos hijos/as en la franja de edad entre 3 y 7 años, y quieres que ambos puedan disfrutar de didongo, te ofrecemos la posibilidad de recibir el doble de materiales en una sola caja. En este caso deberás comprar la suscripción y marcar la casilla “quiero material extra para hermano/a”. Tiene un coste añadido de 9,5€/mes.

¿Puedo regalar didongo?

Sí, puedes regalar solo un kit o una suscripción de 3 o 6 meses. didongo es el regalo perfecto para toda la familia, y si eliges un pack de suscripción será un regalo que acompañará la familia durante varios meses. Tanto el pequeño como los padres estarán felices de recibir un regalo tan original y un recurso tan interesante para aprender jugando. En esa casa la diversión estará asegurada.

¿Puedo comprar solo un kit para probar?

Sí, puedes comprar solo un kit para probar didongoy puedes elegir tu kit en nuestra tienda.

Pagos y cobros

 

¿Que incluye el precio de suscripción?

El precio de la suscripción incluye los impuestos, el IVA, y los gastos de envío a todo el Estado peninsular. No hay que añadir ningún gasto más a los precios que se expresan en la web. En el caso de envíos a Baleares, Canarias, Ceuta y Melilla, consultar precios enviando un correo a [email protected].

¿El sistema de pago es seguro?

Sí, contamos con un sistema de pago seguro homologado por los protocolos de Comercio Electrónico Seguro (CES) de los sistemas de tarjetas Visa (Verified by Visa) y MasterCard (MasterCard SecureCode), además tienes la posibilidad de usar la pasarela de pago de Pay Pal, o pagar por transferencia.

¿Cómo funciona el pago por adelantado de 3 ó 6 meses?

En el caso de pagar por adelantado 3 ó 6 meses, pagarás el monto total en el momento de aceptar la compra. Si eliges 6 meses tendrás un fuerte descuento, y además, en la primera caja, tu hijo/a recibirá un regalo extra para agradecer tu confianza. La suscripción caducará después de 3 o 6 meses, según lo que hayas elegido y la renovación no es automática.

¿Se puede pagar por transferencia?

Sí, es posible. Escribe un mail a [email protected] y te enviaremos el número de cuenta para realizar la transferencia.

Entregas

¿Cuándo se entrega Didongo?

Si compras un solo kit de nuestra tienda de kits en stock recibirás tu kit en las siguientes 3/4 días. Si eliges la modalidad de suscripción o el kit del mes recibirás tu kit a partir del tercer lunes de cada mes. Recibirás un correo electrónico que te informará sobre la llegada del kit. Los kits didongo se entregan por Correos, y suelen llegar por la mañana en horario laborable.

¿Dónde se entrega Didongo?

Didongo se entregará en la dirección que nos indiques. Puede ser tu casa o -si lo prefieres- puede ser la dirección del lugar donde trabajas. Puedes modificar tu dirección de entrega enviando un correo a [email protected] . No se podrá modificar la dirección de entrega una vez los kits hayan salido del almacén.

Se realizan dos intentos de entregas. Si al segundo intento no se consigue entregar el kit tienes 15 días para ir a buscarlo a la oficina de correos más cercana a tu domicilio. Pasado los 15 días el paquete será devuelto y si quieres volver a recibirlo deberás abonar los gastos de envío.

¿Qué pasa si me voy de vacaciones?

Si te vas de vacaciones y quieres que enviemos Didongo a otra dirección, no hay ningún problema. Solo envíanos un correo y gestionaremos el cambio temporal de dirección.

¿Se hacen entregas fuera de España?

Sí, se hacen entregas a los países de la Unión Europea. Puedes consultar el precio de los gastos de envío internacional en [email protected].